塑鋼瓦企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值
2016/1/8 13:07:45??????點擊：
經(jīng)銷商只是負責將塑鋼瓦產(chǎn)品銷售給顧客，而產(chǎn)品生產(chǎn)則是塑鋼瓦企業(yè)該做的。從顧客立場去思維，努力讓自己的塑鋼瓦產(chǎn)品和服務(wù)具有與眾不同的價值，這種價值就是成功的關(guān)鍵。喬布斯似乎不太看重顧客調(diào)查，他說：“自己的責任是提前一步搞清楚他們將來需要什么。”他讓伙伴把手機放進緊身的牛仔褲口袋內(nèi)，然后再拿出來，問他們是不是感到很舒適很方便。這就是站在顧客一邊，為顧客創(chuàng)造價值感。顧客在哪里，你的商業(yè)就在哪里，和顧客站到一起是經(jīng)營的最高境界。誰拋棄顧客，誰就是死路一條。”道理沒人反對，但并不是所有的企業(yè)都能真正敬畏顧客，并且全心全意地去滿足顧客需求，千方百計地去創(chuàng)造顧客價值，而這正是企業(yè)成敗的分水嶺。
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